ChatGPT-马士基打算这样编写游戏规则

航运动态  2023-03-24 08:48:48  来源:海事早知道  阅读:128

  2022年11月30日,美国人工智能研究实验室OpenAI推出一种人工智能(AI)技术驱动的自然语言处理工具--ChatGPT。短短几个月,这款AI语言机器人风靡全球。近日,马士基航运集团分析了ChatGPT可能带来的好处和风险,同时也披露了应对风险的政策措施,具体如下:

  ◎ 马士基如何使用ChatGPT?

  当前马士基主要是在官网上使用这种生成式AI技术来自动生成常见问题解答,或提高搜索查询的准确性,以此增加网站的流量。未来,马士基打算利用ChatGPT的强大功能,帮助其客户在线获取他们想要咨询的服务或信息,同时也帮助其客户服务团队快速准确的为客户提供支撑和服务。

  ◎ 马士基在ChatGPT应用方面有哪些风险与挑战?

  马士基分析了ChatGPT在使用过程中可能会遇到的风险和挑战。主要集中在网络信息数据的安全性,目前已经出现不法分子通过网络钓鱼等方式,创建虚假网站,制造、传播虚假信息和盗用身份,这无疑对马士基保障客户信息安全产生了威胁。

  ◎ 马士基对于ChatGPT风险应对的政策有哪些?

  未来,马士基计划逐步形成ChatGPT网络隐私政策,将风险降至最低。主要集中在以下几个方面:一是数据安全。明确客户与ChatGPT不能共享的内容。包括敏感信息(如具有知识产权的创意、技术)、客户服务聊天记录、暴露商业信息的法律合同草案等。二是内容验证。马士基将对ChatGPT进行验证,以确保生成内容的质量和准确性。三是对用户透明。马士基将及时告知用户他们正在与AI语言机器人进行交流。

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