8月14日，网上传出停靠韩国济州岛码头的爱达・地中海号邮轮内冒黑烟，疑似失火的视频引发网民关注。

　　8月17日，记者以游客身份向爱达邮轮热线咨询，一名客服回应称，是邮轮空调系统故障，没有失火。目前已回母港天津，正在全面检查，已经取消两个航次。

　　8月17日，记者联系上游客张先生和曾女士。张先生回忆：“当时我们一行人都在船舱内，突然就停电了，然后就没有空调。”

　　记者从网传截图看到，2024年8月15日，邮轮方面向乘客解释称：“邮轮于8月15日晚离开济州，返回天津。目前空调系统已经部分恢复，因为空调系统故障和检修导致本次行程及体验受到影响，邮轮提供以下补偿方案：免除本航程的全部酒店服务费;退还本航次50%的船票款(含港务费)。同时，因为日本港口取消停靠，每位投保旅客将获得赔偿400元。”

　　据爱达邮轮官网介绍，地中海号全长292米，总吨位8.6万，拥有1057间豪华客房和套房，可容纳2680名乘客。

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